回望多年前博客風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)博客營(yíng)銷成長(zhǎng)為一種較為先進(jìn)的營(yíng)銷手段。但好景不長(zhǎng)，他的長(zhǎng)篇大論并不一定適合現(xiàn)代高速信息時(shí)代交流的簡(jiǎn)約性，言簡(jiǎn)意賅、目的明確、生動(dòng)形象、互動(dòng)交流，與其這樣倒不如短短的140個(gè)字節(jié)的高度濃縮，第一時(shí)間飛速傳播信息的方式。這也就是微博的誕生迅速取代博客的根本原因。微博成為了這個(gè)信息化飛速發(fā)展時(shí)代的寵兒，微博營(yíng)銷也堪稱這個(gè)時(shí)代的經(jīng)典。在這樣信息化高速發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)微博營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)上一支重要的空軍力量，而傳統(tǒng)地面的通信工具企業(yè)400電話陸軍相配合即刻能顯示出鋪天蓋地的營(yíng)銷效果。

企業(yè)微博通信營(yíng)銷陸空一體化

企業(yè)微博主要具備了四大功能：企業(yè)信息發(fā)布、客服服務(wù)支持、與目標(biāo)受眾建立情感、輿情觀測(cè)與危機(jī)公關(guān)等。相比傳統(tǒng)的SNS、bbs和個(gè)人博客，微博的傳播速度和范圍都要大得多。我們知道社交網(wǎng)絡(luò)是建立關(guān)系的場(chǎng)所，互動(dòng)和服務(wù)是關(guān)鍵詞。因此，在微博上尋找話題和目標(biāo)人群，鎖定關(guān)鍵字，找到潛在粉絲主動(dòng)溝通，這些都是公司在微博上可以方便完成的事情。作為線上，微博的傳播速度擁有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，然而在線下的通信信息方面的傳播中企業(yè)400電話則起到了良好的互補(bǔ)作用，網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)，擴(kuò)大影響，線下支持來(lái)電激增，通過(guò)400電話的強(qiáng)大的信息吞吐功能，能第一時(shí)間滿足線下客戶的咨詢、解答、售后等多項(xiàng)需求。

企業(yè)微博營(yíng)銷經(jīng)典400熱線拔刀相助

當(dāng)我們回顧眾多微博的經(jīng)典案例：京東老劉新浪微博與蘇寧隔空喊話，隨即而來(lái)的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“價(jià)格大戰(zhàn)”，微博營(yíng)銷與事件營(yíng)銷的強(qiáng)勢(shì)互補(bǔ)，我們姑且不論之后的結(jié)果，至少在整件事情上，京東商城再次被推到網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)口浪尖，曝光率一度攀升，擴(kuò)大了京東商城本身的影響力。線下京東商城的24小時(shí)400電話來(lái)電激增，成為網(wǎng)絡(luò)上下來(lái)的潛在客戶的第一站。沒(méi)有400電話的強(qiáng)大功能，想必京東售后也不敢輕易接招。

轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的微博營(yíng)銷案例其中不乏王者：新浪自然是不必說(shuō)，微博時(shí)代的開山鼻祖，從微博出現(xiàn)至今已經(jīng)突破了2億人數(shù)的大關(guān)，隨著微博時(shí)代的不斷深入挺進(jìn)，可能在此基礎(chǔ)上的群體翻番也是非常容易的。強(qiáng)大的新浪客戶400熱線，依據(jù)解決了從線上直接轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)的線下支持的便捷，手機(jī)、座機(jī)輕松一撥，一通電話，一串問(wèn)題，一套解決的方案，400電話此刻彰顯了無(wú)與倫比的通信魅力，同時(shí)也展示一個(gè)企業(yè)服務(wù)的魅力。